F.A.Q.

F.A.Q. and Assistance

Arquati meets your needs and offer free service with the answers to the most frequently asked questions.

Company information and products

Arquati is an Italian brand synonymous with great quality and craftsmanship that has been active on the market for over 60 years. It is a leader in the production and sales of:

  • Sun Awnings
  • Pergolas and bioclimatic Pergolas
  • Vertical closures
  • Glass doors
  • Parasols

In over 60 years of history, the company has been able to transform a tradition craft into a symbol of innovation, with a style always current throughout all its products.

Arquati’s awnings and pergolas are produced since 1960 in Italy, in the Sala Baganza (Parma) plant. The plant covers 110,000 sqm of which 38,000 sqm of roofed area.

Choosing an Arquati product is the combination of a number of winning factors

  • The brand, always looking for leading edge solutions to offer technological advanced products in comparison with the competition.
  • The products are EC certified
  • The structures are in aluminium, to provided top robustness and minimum maintenance.
  • Glass and metal components in stainless steel
  • State-of-the-art motors
  • Evolved design
  • User and maintenance manual
  • Customer Service and warranty, everything to meet consumers’ needs

Arquati is present throughout Italy, with its network of technicians and consultants that provide free assessment of the most suitable project directly at the customer’s home. Our products are displayed at our premises, in the showroom. Please book a visit. Contact us at + 39 05218322 or write to us at servizio.clienti@arquati.it.

Arquati awnings bear the CE markings pursuant to EN standard 13561 of 31/03/2006, as guarantee that the product has been tested for “resistance to wind stress “. Each Arquati product has its own wind resistance class according to the Beaufort scale values.

The tests are carried out by qualified internal staff.

Sun shade features are:

  • Creating shade therefore increasing energy savings
  • Offering protection from sunrays
  • Protecting windows and door frames
  • Extending the outdoors living space
  • Pergolas and bioclimatic pergolas create an additional space to enjoy all year long

Thanks to G tot class rating of our cover, our awnings help save energy.

Our sun awnings are considered sun protection tools.

The many fabrics available to make the cover of a sun awning offer different solutions to improve:

  • Thermal comfort, or the heat transmitted by sunrays measured according to EN 410 standard
  • Blare protection from brightness based on EN 40 standards
  • UV rays protection: measured with UPF index (ability of the material to reduce UV rays)
  • The colour of the surroundings in the area below the canopy affects the psychological wellbeing by creating a warm or cold atmosphere.

Le tende arquati sono personalizzabili con loghi e scritte.

Arquati products are all marked. The Arquati logo can be found on the caps of the front and of the cassette and the cover’s label. Our products are CE marked, as stated on the warranty issued at the time of installation.

The covers have Italian Design and Swiss quality, made with artisanal care, they can be either stitched or welded. Each fabric is thoroughly checked by our quality own control.

Our awning fabrics are stain resistant and water repellent and treated with Teflon.

The anemometer is provided with a small fan installed on the wall or ceiling. According to the speed of the wind set by the sensor, the awning automatically retracts.

The oscillometer is installed on the front of the awning; it closes as it reacts to the oscillations recorded.

Both are used to protect the awning in case of strong wind.

Only the drop down awnings have them. (Geranio and Glicine models)

Normative, pratiche edilizie e detrazioni fiscali

Il decreto 2 marzo 2018 del ministero delle infrastrutture e dei trasporti riporta l’elenco delle principarli opere di edilizia libera, realizzabili senza cila o scia. Il decreto e’ stato pubblicato nella gazzetta ufficiale n.81 del 7 aprile 2018.

Ogni comune ha le sue specifiche disposizioni, pertanto e’ responsabilita’ del cliente acquisire presso le sedi competenti le informazioni inerenti eventuali vincoli storici o paesaggistici.

Le distanze da mantenere da confine vengono regolamentate dal comune e dalla regione di appartenenza. (solitamente 1,5 m). Questa verifica non viene svolta direttamente da arquati, ma consigliamo di richiedere l’intervento di un tecnico abilitato.

Alla luce dello scenario attuale, gli elementi non strutturali che influenzano l’efficienza energetica, come le nostre tende da sole e pergole, rientrano a far parte delle detrazioni al 110% solo se associati ad altri interventi previsti da decreto :

 

  • Isolamento termico,
  • Installazione impianti fotovoltaici,
  • Sostituzione degli impianti di climatizzazione invernali nelle parti comuni,
  • Azioni quindi necessarie a raggiungere due classi superiori al conseguimento della classe energetica

La legge finanziaria consente di detrarre il 50%* delle spese sostenute per l’acquisto di dispositivi di schermatura solare (tende da sole, pergole e vetrotende), secondo i requisiti di legge.

L’importo oggetto di detrazione fiscale, se presentato in sede di detrazione fiscale, viene rimborsato in forma diretta al contribuente in 10 rate annuali.

Esiste però una seconda opportunità, offerta da Arquati ai suoi clienti, definita cessione del credito. Tramite questa modalità, il cliente cede ad Arquati il suo credito fiscale che, una volta acquisito, lo sconta immediatamente in fattura al cliente. Sarà onere dell’azienda, e non più del cliente, “recuperare” tale credito nell’arco dei 10 anni.

(* in funzione dei massimali sul valore indicati dalla Legge)

Per richiedere questo beneficio è sufficiente farne esplicita richiesta al consulente specializzato Arquati e compilare la relativa modulistica. Dopo aver accordato gli sconti commerciali previsti dalle promozioni del momento, il consulente calcolerà l’importo detraibile e lo sconterà direttamente in fattura, abbattendo ulteriormente il costo del prodotto.

Lo sconto in fattura NON si sostituisce alla compilazione della pratica ENEA che deve essere predisposta entro 90gg dall’installazione, accedendo al portale online ENEA (https://detrazionifiscali.enea.it/).

La pratica ENEA è funzionale alla conclusione della pratica per l’ottenimento della detrazione fiscale che genera lo sconto in fattura.

Anche in questo caso Arquati supporta i propri clienti nella compilazione della pratica ENEA senza oneri aggiuntivi.

Esistono diversi tipi di documentazione che vanno conservati per non incorrere in sanzioni a seguito di eventuali verifiche da parte dell’agenzia delle Entrate.

Documenti Di tipo “Tecnico”:

  • certificazione del fornitore/produttore/assemblatore che attesti il rispetto dei requisiti tecnici richiesti per richiedere la detrazione fiscale;
  • stampa originale della “scheda descrittiva dell’intervento”, riportante il codice CPID assegnato dal sito ENEA, firmata dal soggetto beneficiario;
  • schede tecniche dei componenti e marcatura CE con relative dichiarazioni di prestazione (DoP).

 

Documenti di tipo “Amministrativo”:

  • delibera assembleare di approvazione di esecuzione dei lavori nel caso di interventi sulle parti comuni condominiali;
  • fatture relative alle spese sostenute
  • ricevute dei bonifici recanti la causale del versamento, con indicazione degli estremi della norma agevolativa, il codice fiscale del beneficiario della detrazione, il numero e la data
  • della fattura e il numero di partita IVA o il codice fiscale del soggetto destinatario del singolo bonifico;
  • stampa della e-mail inviata dall’ENEA contenente il codice CPID che costituisce garanzia che la scheda descrittiva dell’intervento è stata trasmessa.

In caso di finanziamento oltre ai documenti sopra elencati dovra’ presentare la copia contabile del bonifico rilasciato dalla finanziaria che potra’ richiedere al numero 800929277. 

Electrical system

As per the contract signed by you and to have the warranty cover all the components of the product ordered, it is necessary that the installation of the electrical system and the motor hookup be certified by a professional electrical system expert.

We leave the choice of the electrician to our customers. As manufacturers of pergolas and awnings we have designers on board, but not electricians.

The electrical system features are provided to you at the time of the technical inspection.

Using a channel, the electrician needs to bring the electric power to the awning for permanent connection.

The team will do a test after the installation for the purpose of:

  • Verifying the correct operation of the motor and of the remote control;
  • Adjusting the awning’s top and bottom limit switches;
  • Adjusting the awning’s or pergola’s tilt.
F.A.Q.

F.A.Q.and Assistance

Did not find what you were looking for?